Politica de confidentialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor site-ului www.marabox.ro, în conformitate cu legislația aplicabilă din România și cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul (UE) 2016/679 – „GDPR").

1. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

• Colectăm următoarele date personale:
• Date de identificare: nume, prenume;
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare;
• Date necesare procesării comenzilor: metode de plată, date de facturare;
• Date de autentificare: contul creat pe platformă, parolă (criptată);
• Date de trafic și de comportament pe site (prin cookies și instrumente de analiză);
• Alte date furnizate voluntar (ex: recenzii, mesaje transmise prin formularul de contact).

2. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

• Înregistrarea și gestionarea contului de client;
• Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
• Emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
• Comunicare cu clientul: confirmări, informări, asistență;
• Marketing direct (newslettere, reclame online), doar cu consimțământul utilizatorului;
• Îmbunătățirea experienței pe site (analiză comportamentală);
• Respectarea obligațiilor legale și interesul legitim al operatorului.

3. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea se face în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

• Executarea unui contract (Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
• Consimțământul utilizatorului (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR);
• Obligații legale (Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR);
• Interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

4. DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele sunt păstrate:

• Pe durata relației contractuale și o perioadă ulterioară impusă de lege;
• Până la retragerea consimțământului (pentru scopurile de marketing);
• Maximum 3 ani pentru activități comerciale generale sau 10 ani pentru datele din facturi, conform Codului Fiscal.

5. DESTINATARII DATELOR

Datele pot fi transmise către:

• Furnizorii de servicii de curierat din România;
• Furnizorii de servicii IT (ex. Shopify);
• Furnizori de servicii de plată (Shopify Payments);
• Contabili, auditori sau autorități fiscale (dacă este cazul);
• Autorități publice competente, în baza unor obligații legale.

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA UE

În cazul în care Shopify sau alți furnizori utilizează servere în afara UE, datele sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

7. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date (Art. 15);
• Dreptul la rectificare (Art. 16);
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17);
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18);
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20);
• Dreptul de opoziție (Art. 21);
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro);
• Dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment.

8. SECURITATEA DATELOR

SC MARA BOX SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, cum ar fi:

• Criptarea parolelor;
• Acces limitat la datele personale;
• Protecție anti-malware și firewall;
• Backup-uri periodice.

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul folosește cookies pentru:

• Funcționalitate;
• Analiză (Google Analytics);
• Publicitate (Meta Pixel, Google Ads etc.), doar cu acordul explicit. Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookies din setările browserului sau prin modulul de consimțământ afișat pe site.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică. Orice modificare va fi publicată pe site și va deveni aplicabilă de la data publicării.

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la: contact@marabox.ro

 

Această politică este afișată public pe site și acceptată de utilizator la crearea unui cont sau la plasarea unei comenzi.

Data ultimei actualizări: 02.06.2025